0 引言

科技查新是指具有查新资质的查新机构依据查新委托人提供的科学技术内容，按照《科技查新规范》进行操作，并得出新颖性判断的结论［1］。医学科技查新是医学情报工作的重要组成部分，在医学科研项目立项、课题成果鉴定、医学新技术引进评审、医学科研报奖中广泛应用。通过查新可提高科技工作的科学性、创新性，防止科研活动的低水平重复，并有利于激发科研人员更加科学地利用人力物力资源，在前人研究的基础上不断创新。基于查新工作在科研活动中的重要作用，查新质量也成为该领域的研究热点，查新质量是科技查新工作的重中之重，控制和提高查新质量是开展查新工作的根本。因此对查新质量进行评价具有重要的意义，通过对评价结果的总结和反思，可以为查新机构的发展与管理提出有针对性的建议与对策。

根据国家相关部门颁布实施的各类科技查新规范，在分析了同行专家学者相关研究的基础上，结合专家意见及多年查新一线工作的经验，确定了科技查新质量评价的相关初选指标集合。在确定初选指标的基础上，设计指标重要性判断专家问卷进行调查，获取专家对初选指标的重要性程度判断，从而剔除初选指标集合中不重要的评价指标，拟定关键评价指标。再通过第二轮专家调查，确定各级指标的权重，最终建立科学的评价体系。

1 评价指标初选

1.1 科技查新质量研究现状

通过在CNKI及万方数据库中用“查新”“指标”或“评价体系”“质量”等关键词进行检索，筛选得到60篇相关文献。这些文献主要从以下角度对查新工作质量评价进行了探讨：查新工作质量的影响因素、存在问题的分析及提高查新工作质量的对策研究；查新质量评价指标体系研究；将数学评价方法及管理学方法引入查新工作的质量管理中。谢秋梅［2］研究了基于规范化流程的科技查新质量控制；吕淑云［3］探讨了科技查新过程中查新点的提取、查新检索用词及查新结论的撰写，分析了影响查新质量的主要因素；张立昆等［4］以文献质量、资质和价值三维度结合霍尔三维结构模型，构建了查新质量三维评价体系；化明艳等［5］利用灰色理论筛选查新质量的评价指标。杜璟等［6］引入解释结构模型（ISM）对科技查新质量影响因素进行了分析。夏蕾［7］研究了基于结构效度分析的查新机构评价指标体系。以上文献对查新质量评价体系的研究大多为综合性的查新机构，针对医学科技查新工作质量的评价体系研究较少。

1.2 指标初选

综合文献调研的结果，结合医学科技查新的工作的服务特点，将医学科技查新的质量评价指标归纳为以下5个方面。

1.2.1 查新队伍

在查新队伍方面，本文从查新人员医学专业背景、查新人员学历结构、查新人员检索及综合业务能力、查新人员的科研能力、查新人员的服务态度、查新咨询专家配置等7个方面设置评价指标；用于评价查新人员学历和职称分布情况、文献分析综合能力、文字功底和逻辑思维能力、计算机应用能力及外语水平，对于医学科技查新人员，还需要良好的医学英语的阅读理解能力；科研能力包括查新相关的科研成果，如论文、课题以及奖项等。另外，查新咨询专家的学科结构也计入查新队伍质量考核的指标体系。

1.2.2 查新资源

查新资源指标用于评价查新机构数据资源是否全面，主要包括中外文综合数据库、中外文医学专业数据库、药物化学和生物学等特色医学数据库、网络免费数据资源4个二级指标。

1.2.3 查新报告

查新报告是查新质量的重要体现，该指标包含查新报告数量、查新报告内容质量、查新报告撰写格式的规范性及查新报告的应用等级4个二级指标，重点评价查新报告内容及形式质量，评价检索过程、资源选择是否合适；相关文献的对比分析是否精准；查新结论是否准确、客观。

1.2.4 查新机构

查新机构的评价包含查新机构的资质和级别、查新机构的基础设施、查新机构的规章制度以及培训学习制度情况4 个二级指标。查新机构的资质和级别会影响社会的认可度和查新用户的选择，而用户的选择和认可度也会影响查新工作质量。查新机构的基础设施包括办公设备的配备、办公网络化和自动化程度，查新机构的网站建设与维护等。查新机构的规章制度包括业务流程规范、查新人员岗位职责、查新资料安全保密制度等。此外，查新机构对查新队伍的培养，如查新人员的继续教育和交流学习等也属于机构管理的范畴。